Firma politikası, müşterilerine sadece ürün satmak üzerine kurulmamış, bunun yerine işin her aşamasında tecrübe ve bilgi birikimini kullanarak, en iyi yanıtı veren çözümleri "anahtar teslim" projeler halinde sunmak olarak belirlenmiştir. Müşterilerine üstün kaliteli ürünler ve üstün kaliteli hizmet vermek, NİLGAZ'ın asla vazgeçemeyeceği bir ilkesidir.

NİLGAZ, müşterileri arasında, dünya standartlarına uygun "proje tasarım" çalışmalarına, "ileri batılı ülkelerdeki hizmet anlayışı" ile en iyi şekilde bütünleştiren firma olarak tanınmayı hedeflemektedir. Sürekli gelişen teknolojiler doğrultusunda, Türkiye'de yeni gereksinimlere göre en son yenilikleri de arasına katmaya devam edecektir. Yeni ürünlerin eklenmesi ile beraber, bu konularda destek vermeye yönelik yetişmiş, bilgili insan gücüde gereksinimler doğrultusunda ailemize katılmaktadır.